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日本全国には23万軒とも言われる美容室が存在します
ロディーナもその中のひとつの美容室にすぎないのですが、おかげさまでまあまあたくさんのお客さんに選んでいただいてまあまあいい感じです。
でもそもそもどんな美容室がいい美容室なんでしょう？
カットが上手い美容室がいい美容室なのでしょうか？センスがいい美容室がいい美容室なのでしょうか？コンテストで入賞するような美容師がいる美容室ガいい美容室なのでしょうか？
ボクはこう考えます
「喜んでくれてるお客さんがたくさんいる美容室」がいい美容室なんじゃないかって。
なんかも最もらしいこと言ってますがここに尽きるのかと思っています。最新の技術がとか最新の薬剤がとか、そんなことはお客さんにとってははっきり言ってどうだっていい。
こんなこと言ったら、「うちのお客さんは他の美容室の技術では満足できなかったお客さんが来てくれてるから、やっぱり技術は大切だ」って鼻息を荒くして反論してくる美容室オーナーもいるかもしれないけど、技術をおろそかにしていいって言ってるわけじゃない。技術はどうだっていいなんて事はないし、むしろ下手くそな美容師は絶対にダメだけど、「うちの店は技術にこだわってますよ」とかっていうのはもう売りにならないってこと。
だって美容師さんはみんな頑張ってるんだもん。店舗によっては多少の技術に違いはあるにせよ、みんなお客さんの事を思って練習してるんから。でも、逆を返せばみんな頑張ってるんだからそれだけじゃお客さんには選んでもらえないって事です。どこも練習してるし、最新の技術はすぐ真似できるんだから。てか、そう考えたほうがいい。お客さんにとっては美容師はみんなプロ。最新の技術や情報は知ってて当たり前、うまいのが当然なんです。
だから、お客さんに喜んでもらうためには技術以外にそのお店にしかない、そのお店にいるスタッフにしかない何かが必要って事です。それが誰にも真似できない個性になって、お客さんにとってはどこも同じように見える美容室の中から選ばれて、たくさんのお客さんに喜んでもらえるようになってきます。
技術があるのはプロなんだから当たり前、それ以外にお店の想いやスタッフの個性がちゃんとお客さんに伝わってて、そのお店やそのお店にいるスタッフの事が好きなお客さんがたくさんいて喜んでくれる。そんなお店がいい美容室だと思うし、ロディーナが目指してる所はそこ。
お店やスタッフの事を好きでいてくれるお客さんがたくさん来てくれたら絶対に楽しいですからね。
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